FAQs
Resolvemos tus dudas en segundos
Reservar es muy fácil. Solo elige la actividad que te interese, selecciona la fecha y el número de personas, y sigue los pasos para completar el pago. Recibirás una confirmación inmediata en tu correo.
Sí, la mayoría de nuestras actividades ofrecen cancelación gratuita hasta 24 o 48 horas antes del inicio. Puedes ver la política específica en la página de cada actividad.
Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos son 100% seguros.
Sí, tras completar tu reserva recibirás un correo de confirmación inicial. En un plazo máximo de 24 horas, te enviaremos la confirmación final junto con los tickets y todos los detalles necesarios para disfrutar de tu experiencia.
Sí, todas nuestras experiencias cuentan con un seguro básico de accidentes. Sin embargo, recomendamos contar con un seguro de viaje adicional para mayor cobertura.
Sí, muchas de nuestras actividades son perfectas para familias y niñ@s. En la descripción de cada actividad encontrarás la edad mínima recomendada.
Si el clima no permite realizar la actividad de forma segura, te ofreceremos una nueva fecha o un reembolso completo.
Una vez realizada la reserva, recibirás los datos de contacto del operador para cualquier consulta específica. También puedes escribirnos y te ayudaremos.
Sí, en muchas de nuestras actividades es posible hacer reservas para grupos grandes o incluso disfrutar de experiencias privadas. Todo depende de la disponibilidad y del tipo de actividad, así que te recomendamos contactarnos con antelación para organizarlo todo a medida.
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 por email para resolver cualquier duda o incidencia.